地域ブランド用語に関する記事

インターネット上で商品やサービスを売買したりすること。消費者向けに商品を販売するサイトは「ECサイト（インターネット通販）」と呼ばれ、商品情報発信、検索、受発注、決済、顧客管理などの機能から構成される。

地域産品の販売方法として通信販売を活用するケースが増えている。カタログ販売、テレビショッピング、インターネット通販などがそうだ。

各地で開催される地域物産展が大人気だ。

もともとは農家が自分の畑や自宅の隣接地で小規模に販売してきたもので、全国に1万3000施設以上ある。

東京にある各都道府県のアンテナショップが人気だ。百貨店やスーパーが扱わないご当地の産品を求める主婦やビジネスマンでにぎわっている。週末の午後は入りきれない店もある。また、地方都市には市町村が運営するショップがある。

ブランドに対するロイヤルティー（忠誠心）の高さに応じて、顧客（カスタマー）はロイヤル、一般、潜在の3つに分けられる。ロイヤルとは他のブランドには乗り換えず、繰り返し購入・利用をする顧客のこと。このような顧客が多いと、客単価が高くなり、顧客獲得の費用が少なくてすむために、ブランドの収益力が高まる。

ブランドの特徴や付加価値を消費者に伝えることができなければ、どんなに商品が優れていても販売にはつながらない。

ブランドとして評価されるには、他の商品にはない特徴、すなわち「差別的優位性」が不可欠である。

ブランド構築とはブランドとしての評価を高めることをいう。具体的には①差別的優位性（特徴、付加価値）を明確にすること（ブランドプレミアム戦略）②特徴を消費者に伝え、消費者のニーズを理解すること（ブランドコミュニケーション戦略）③顧客の満足度を高めること（顧客ロイヤルティー戦略）の３つがある。

「ブランド戦略」とは商品やサービス、地域や組織などが、顧客や消費者から高い評価、期待を得るための取り組みを指す。